Política de privacidad

Fecha de actualización: 3 de julio de 2026.

Esta política explica cómo Velit Car Go Parts and Tires trata los datos personales recibidos a través de www.parts-tires.velitgo.es, formularios, email, teléfono, WhatsApp y comunicaciones comerciales B2B.

1. Responsable y contacto

El responsable operativo del tratamiento es Velit Car Go Parts and Tires, canal B2B especializado en recambios y neumáticos para profesionales. Contacto: administracion@velitgo.es y +34 613 789 657. Los datos fiscales completos aplicables a cada operación se indicarán en presupuestos, contratos, facturas o comunicaciones comerciales emitidas para la cuenta profesional.

2. Datos que podemos tratar

• Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, email, teléfono y cargo.
• Datos profesionales: empresa, actividad, CIF/NIF profesional si se solicita, dirección de entrega/facturación y preferencias de compra.
• Datos de pedido o consulta: referencias OEM, equivalencias, medidas de neumáticos, datos de vehículo, fotografías de piezas, cantidades, urgencia y observaciones técnicas.
• Datos administrativos: presupuestos, pedidos, facturas, pagos, incidencias, garantías y comunicaciones.
• Datos técnicos de navegación: dirección IP, dispositivo, navegador, páginas visitadas y datos similares cuando sean generados por la plataforma web, cookies o herramientas de seguridad/analítica.

3. Finalidades

• Atender solicitudes de acceso B2B, presupuestos y consultas por referencia.
• Gestionar pedidos, entregas, recogidas, facturación, pagos, incidencias y garantías.
• Verificar compatibilidades, alternativas y disponibilidad de recambios o neumáticos.
• Mantener la relación comercial con talleres, flotas, concesionarios, compraventas y empresas.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y de seguridad.
• Enviar comunicaciones comerciales B2B relacionadas con productos, condiciones o servicios similares, cuando exista base legal o consentimiento.
• Prevenir fraude, abuso de formularios, accesos indebidos y problemas de seguridad.

4. Bases legales

Tratamos los datos sobre la base de la ejecución de medidas precontractuales o contractuales, el cumplimiento de obligaciones legales, el interés legítimo en gestionar relaciones B2B y proteger la tienda, y el consentimiento cuando sea necesario para comunicaciones o cookies no esenciales.

5. Destinatarios y encargados

Podemos compartir datos con proveedores necesarios para prestar el servicio: plataforma Shopify, alojamiento, herramientas de email, mensajería, transporte, pasarelas de pago, asesoría contable/fiscal, soporte informático, proveedores de recambios o neumáticos y autoridades cuando exista obligación legal. Solo se comunicarán los datos necesarios para cada finalidad.

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos se aplicarán garantías adecuadas, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos reconocidos por la normativa aplicable.

7. Conservación

Los datos se conservarán mientras exista relación comercial, solicitud abierta, cuenta profesional activa o responsabilidad legal exigible. La documentación fiscal, contable y contractual se conservará durante los plazos legales aplicables. Las solicitudes no convertidas en cliente podrán conservarse durante el tiempo razonable necesario para seguimiento comercial B2B, salvo oposición.

8. Derechos

Puede solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y retirada del consentimiento escribiendo a administracion@velitgo.es. Para proteger la cuenta, podremos solicitar acreditación de identidad o representación profesional. También puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa.

9. Decisiones automatizadas

No tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre profesionales basadas exclusivamente en tratamientos automatizados. Las condiciones B2B, presupuestos y compatibilidades se revisan por canales comerciales o técnicos.

10. Seguridad

Aplicamos medidas razonables de seguridad, control de acceso y confidencialidad para proteger los datos. Ningún sistema es absolutamente infalible, por lo que se recomienda no enviar datos innecesarios o especialmente sensibles a través de formularios abiertos.

11. Cookies y tecnologías similares

La tienda puede utilizar cookies necesarias para operar el sitio y, cuando proceda, cookies de analítica o mejora. La configuración concreta dependerá de las herramientas activas en Shopify y del consentimiento aplicable.

12. Cambios

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios operativos, legales o tecnológicos. La versión vigente será la publicada en esta página.